Compagnon pour Cisco Finesse
Companion for Cisco Finesse est une extension gratuite pour Chrome développée par Contact Center Shift (CC Shift). Cet add-on de navigateur est conçu pour aider les utilisateurs à suivre leur état Finesse sans avoir à changer constamment d'onglets.
L'extension offre plusieurs fonctionnalités pratiques pour améliorer l'expérience Finesse. Tout d'abord, elle envoie une notification si l'utilisateur est resté dans l'état Non prêt pendant une durée configurable. Cela est particulièrement utile pour les utilisateurs qui ont besoin d'un rappel pour revenir à l'état Prêt après avoir terminé une tâche.
De plus, Companion for Cisco Finesse envoie une notification si l'application Finesse perd la connexion. Cela permet aux utilisateurs d'être rapidement alertés de tout problème de connexion, leur permettant de prendre les mesures appropriées.
L'extension fournit également des raccourcis pratiques pour accéder à l'onglet Finesse. Les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur l'icône de l'extension pour ouvrir ou trouver Finesse, ce qui leur fait gagner du temps et des efforts. De plus, un raccourci clavier est disponible pour un accès rapide à Finesse, ce qui permet d'optimiser davantage le flux de travail.
Companion for Cisco Finesse est un outil précieux pour les utilisateurs qui dépendent de la plateforme Finesse. Avec ses notifications utiles et ses raccourcis pratiques, il améliore la productivité et garantit une expérience Finesse fluide.
